스마트스토어 스타트 제로수수료 신청 방법, 혜택 종류 및 기간, 결과 확인, 참고사항

 

네이버에서 시행하고 있는 성장 지원프로그램 중 초기 단계 판매자에게 주문관리 수수료와 매출 연동 수수료를 지원하여 사업 초기 안정화를 돕는 판매자 지원 프로그램인 스타트 제로수수료에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

스타트 제로 수수료 정의 및 신청 조건

스타트 제로 수수료는 창업 초기 국내 사업자에게 12개월간 '네이버페이 주문관리 수수료'와 6개월간 '네이버쇼핑 매출 연동 수수료' 무료 지원을 통해 비용 부담을 절감하며 사업 초기 안정화에 도움 될 수 있도록 지원하는 성장 지원 프로그램입니다.

 

신청 조건

첫 번째, 스마트스토어 국내 사업자 중 최초 가입 승인일이 일반과세 13개월 미만, 간이과세자 20개월 미만인 경우

스토어 기준 가입 승인일로 부터 '날짜' 기준으로 진행됩니다.

예를 들어, 가입승인일이 2020년 1월  20일인 일반과세자의 경우 2021년 2월 19일까지 신청 가능하며, 2020년 2월 20일부터는 13개월째로 신청 및 승인 불가합니다.

또한, 개인회원에서 사업자로 전환한 경우라도 하여도 개인 판매회원으로 최초 가입한 날짜 기준으로 적용됩니다.

 

두 번째, 스타트 제로수수료 신청일 기준 판매자 등급이 새싹, 씨앗 등급인 판매자인 경우

신청 시점 기준으로 적용되며 스타트 제로수수료를 통해 수수료 지원을 받던 중 판매자 등급이 파워 등급 이상으로 변경되어도 승인 및 지원에는 영향이 발생되지 않습니다.

 

세 번째, 국세청 기준 연매출 5억 원 이하인 영세, 중소 1 사업자인 경우

매출 금액 조회는 국세청 사이트에서 가맹점 등급 관련 조회는 여신금융협회 사이트에서 확인 가능합니다. 

 

스타트 제로 수수료 혜택 기간과 혜택 종류

스타트 제로수수료는 '네이버페이 주문관리 수수료'와 '네이버쇼핑 매출연동 수수료' 두 가지에 대해 진행되며, 그 외 수수료는 지원 대상에 포함되지 않습니다.

 

'네이버페이 주문관리 수수료'

승인일 다음 날부터 최대 12개월간 지원합니다.

 

예를 들어, 2022년 11월 1일 승인되는 경우 2022년 11월 2일부터 ~ 2023년 11월 1일까지 최대 12개월간 지원됩니다.

지원 기간 동안 매월 당일 취소분 반영된 순결제 금액 500만 원까지 네이버페이 주문관리 수수료 0% 적용 대상에 포함합니다. 이때 매월 500만 원까지의 순결제액 집계 기준은 판매금액 마이너스 환불금액(판매금액 - 환불금액)에서 배송비가 제외된 순결제액으로 당일 기준이 아닌 전일 기준으로 적용되고 당일 취소 주문 건에 대해서는 취소 금액이 반영되며 이후 취소가 될 경우 순결제 금액에서 제외되지 않습니다.

또한, 네이버페이 주문관리 수수료의 경우 순결제 금액이 500만 원에 도달하면 다음날부터 다음 달 1일까지는 지원되지 않으며, 다음 달 2일에 순결제 금액 초기화하여 지원합니다.

 

'네이버쇼핑 매출연동 수수료'

승인 다음 날부터 최대 6개월간 지원합니다.

 

예를 들어, 2022년 11월 1일 승인된 경우 2022년 11월 2일부터 ~ 2022년 5월 1일까지 최대 6개월간 지원되며 지원 기간 동안에는 순결제액 한도 없이 매출연동 수수료 0%가 적용됩니다.

다만, '네이버쇼핑 매출연동 수수료'의 경우 소상공인 매출연동 수수료 지원을 받고 있지 않아야만 지원 대상에 포함됩니다. 

또한 이전 스타트 제로수수료 승인 이력으로 '네이버페이 주문관리 수수료'만 지원을 받고 있는 경우라도 현재 기준 스타트 제로수수료 신청, 승인 조건에 부합하는 경우 '매출연동 수수료 지원' 신청을 추가로 진행하실 수 있습니다.

 

신청 방법

[판매자 지원프로그램 - 스타트 제로수수료] 메뉴에서 신청합니다.

신청 조건은 [판매자 지원프로그램 - 스타트 제로수수료] 메뉴에서 직접 확인 가능하며, 조건 충족 시 직접 신청을 통해 혜택을 제공받을 수 있으며, 조건에 충족하여도 직접 신청하지 않는 경우 지원은 불가합니다.

 

 

승인 기간 및 결과 확인 방법

신청 후 승인은 익월 1일 승인되며 승인 결과는 담당자의 SMS 및 메일로 안내되고 승인 완료된 경우 스마트스토어센터 팝업으로도 안내됩니다.

 

스타트 제로 수수료의 지원이 종료되는 경우

스타트 제로수수료를 통해 수수료 지원을 받던 중 판매자 등급이 파워등급 이상으로 변경되거나 승인 및 지원에는 영향이 발생되지 않으나 국세청 가맹점 등급이 '일반'으로 변경되거나 양도양수 승인이 완료된 경우 익월 2일부터 지원이 종료되며 복구, 재시작, 재지원, 재신청되지 않습니다.

 

참고사항

 

1) 하나의 사업자로 여러 스토어를 운영 시 1개 스토어만 신청 가능

스타트 제로 수수료 신청 시점 사업자의 기준은 하나의 사업자로 여러 개의 스토어를 운영하는 경우 사업자 하위 전체 스토어가 신청 조건에 맞아야 신청할 수 있으며 하나의 사업자로 여러 개의 스토어를 운영하는 경우 1개 스토어만 신청할 수 있습니다.

만약, 양수가 된 스토어가 스타트 제로 수수료 조건에 미충족 되는 경우 신청이 불가하게 됩니다.

 

2) 하나의 대표자가 여러 사업자를 운영 시 1개 사업자의 1개 스토어만 신청 가능

하나의 대표자가 여러 개의 사업자를 운영하는 경우 1개 사업자에 1개 스토어만 신청할 수 있습니다.

만약 다수의 스토어를 운영 중에 스타트 제로수수료를 받고 있던 스토어를 양도하는 경우 지원 중단 및 다른 스토어로 신청은 불가하게 됩니다.

 

3) 신청한 이후 신청 내역을 변경, 취소는 불가

신청한 이후에는 신청 내역을 변경하거나 신청을 취소하실 수 없기 때문에 다수의 사업자를 운영 중이라면 신청 전 매출 발생 등 더 큰 혜택을 받을 수 있는 스토어를 선택하여 신청하는 게 좋으며 아직 스타트 제로 수수료 승인 전이라면 [판매자 정보 - 판매자 등급] 메뉴 하단 스타트 제로수수료 영역에서 취소가 가능합니다.

 

4) 가입 승인일만 불충족 시 신청 이력이 없다면 탈퇴 후 재가입 이후 신청 가능

다른 조건은 모두 충족하나 가입한 지 1년이 넘어서 가입승인일만 '불충족'인 경우 동일 사업자 또는 동일 대표자 기준으로 이전 신청한 이력이 없다면 탈퇴 후 재가입 이후 바로 신청은 가능하며 대표자 기준으로 탈퇴 이전 신청한 이력이 있다 하여도 신청한 이전 스토어가 스타트 제로수수료 승인 완료 이전 상태였을 경우 재가입 후 신청 가능합니다.

 

5) 승인 시점에 국세청 기준 승인 거부되는 경우

승인 시점에 국세청 기준 연 매출 5억 원 이하인 영세, 중소1 사업자가 아니거나, 기준 기간 내 매출 금액이 국세청에 한 번도 신고가 되어 있지 않은 경우 승인이 거부될 수 있습니다. 이때 국세청 기준 연 매출 5억 이하의 기준은 국세청 정책으로 네이버에서는 명확한 답변을 드리기 어렵습니다.

또한 소상공인 온라인 판로 지원 사업을 통해 매출 연동 수수료를 무료 지원받고 있는 경우 스타트 제로 수수료를 통해서는 주문관리 수수료만 신청할 수 있습니다.

 

6) 신청 시 대표자 본인 인증 필요

신청 시 대표자 본인 인증이 필요하며 대표자 휴대전화 본인인증 외 기타 다른 본인인증 수단은 제공하지 않고 있습니다. 공동 대표인 경우 공동 대표자 중 1인이 본인 인증을 진행하면 됩니다.

 

7) 공동 대표인 경우 공동 대표자 중 1인이 본인인증을 하고 기존 네이버페이 주문관리 수수료 지원을 받고 있는 경우 본인 인증을 하지 않은 다른 대표자가 운영 중인 다른 사업자의 스토어도 조건 충족 시 신청 및 지원도 가능합니다.

 

8) 기존 스타트 제로 수수료 혜택 대상으로 '네이버페이 주문 관리 수수료' 혜택을 받고 있다고 하여도 현재 기준 스타트 제로수수료 신청 승인 조건에 부합하는 경우 '매출 연동 수수료' 추가 지원을 신청하실 수 있습니다.

 

9) 스타트 제로 수수료 신청 승인 조건에 부합할 경우 익월 1일 일괄 자동 승인되고 있습니다.

 

 

 

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